О вокзале
Как проехать
Расписание
Панорамы
Схема вокзала

Вокзал Екатеринбург


620027, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22

Телефоны

Сервисы

  • Информационно-справочные услуги Услуга предоставляется на информационных стойках на 3 этаже задания вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
    Объявление, до 10 слов (не носящее рекламный характер) - 100 руб.
    Архивная письменная справка о факте приобретения ПД - 190 руб.
    Архивная письменная справка о стоимости проезда (30 и более суток) - 150 руб.
    Письменная справка о маршруте проезда:
    - прямой - 60 руб.
    - с пересадками - 100 руб.
    Письменная справка о наличие свободных мест на момент обращения - 60 руб.
    Письменная справка о стоимости проезда - 120 руб.
    Письменное постанционное расписание движения конкретного поезда - 110 руб.
    Предоставление письменной справки по городу - 110 руб.
    Справка предоставления адресов миграционной службы - 60 руб.
    Предоставление справки, подтверждающей возврат проездных документов - 170 руб.
    Письменная справка об отсутствии беспересадочного сообщения - 60 руб.
    Письменная справка о категории поезда - 60 руб.
    Письменная справка о стоимости сервисных услуг в поездах дальнего следования - 70 руб.
  • Объявление информации по громкой связи Услуга осуществляется на всей территории вокзала, круглосуточно
  • Услуги по хранению ручной клади и багажа Режим работы - круглосуточно.
    Автоматические камеры хранения - центральный досмотровый павильон, вход с привокзальной площади
    Автоматические камеры хранения - первый час 190 руб., каждый последующий час 80 руб., сутки 350 руб.
    Утрата жетона - 200 руб.
    Вскрытие ячейки - 190 руб.
  • Санитарно-гигиенические услуги Услуга оказывается на 1 этаже здания вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
    Пользование душем в Бизнес зале, до 30 минут - 150 руб.
  • Место для пеленания ребенка Услуга предоставляется бесплатно и располагается в зале ожидания на 3 этаже основного здания вокзала и на 4 этаже здания вокзале в Комнате длительного отдыха.
    Режим работы зала ожидания - круглосуточно
  • Линейный отдел полиции Располагается на 1 платформе.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Банкоматы Банкоматы расположены на 1 и 3 этаже здания вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Услуги носильщиков Перенос ручной клади и крупногабаритных вещей (в пределах привокзальной площади, за пределы привокзальной площади), 1 место - 200 руб.
    тел. 8-800-775-00-00
  • Кафе На 1 этаже здания вокзала располагается кафе "Mr. Lunch", кафе-пекарня "Добрый пекарь", ресторан быстрого питания "Бургер Кинг" и ресторан быстрого обслуживания "Вилка-Ложка".
    На 2 этаже кафе ООО "Пикник-Т".
    На 1 и 3 этажах в торговых галереях расположены кофейни.
  • Магазины На территории вокзального комплекса расположены магазины "Товары в дорогу", "Сувениры".
    На 1 этаже расположен магазин "Аленка", киоск печатной продукции, сувениры.
    На 1 этаже в центральном холле располагаются киоски с печатной продукцией и сувенирами.
    На 2 этаже расположены салоны сотовой связи, товары в дорогу, магазин подарков.
    На 3 этаже торговая галерея, в которой размещены объекты розничной торговли, товары в дорогу.
    На 2, 3 и 4 платформа расположены торговые павильоны.
  • Медпункт Располагается в зале ожидания на 1 этаже основного здания вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Wi-Fi
  • Парковка автотранспорта Парковка легкового автомобиля, 1 место:
    - до 1 часа - 80 руб.
    - до 2 часов - 130 руб.
    до 24 часов - 300 руб.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Парикмахерская Парикмахерская "Fix стрижки" располагается на 3 этаже здания вокзала.
    Режим работы: 09.00 - 20.00, местного времени.
  • Комната длительного отдыха КДО располагаются на 4, 5 этажах здания вокзала, режим работы - круглосуточно.
  • Оформление проездных документов на поезда дальнего следования Располагается на 3 этаже.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения Располагается на 1 этаже.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Услуга оказывается на стойке информации, расположенной на 3 этаже основного здания вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
    К отправке принимается грузобагаж весом до 30 кг.
    Отправка осуществляется поездами формирования АО "ФПК"
  • Зал повышенной комфортности "Антикафе 1520 мм" расположено на 3 этаже здания вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
    Пребывание в "Антикафе 1520 мм", 1 место:
    - за 1 час - 100 руб.
    - за каждую последующую минуту - 1 руб.
    - дети до 5 лет - бесплатно.
    Коворкинг, 1 рабочее место:
    - за 1 час 30 минут - 150 руб.
    - за 4 часа - 300 руб.
    - за 8 часов - 400 руб.
    - за 1 месяц - 5 500 руб.
  • Вендинговые аппараты Вендинговые аппараты расположены на 1 и 3 этажах здания вокзала.
  • Туалет (санитарные комнаты) Санитарно-бытовых комнаты расположены:
    В центральном подъезде, на 1 этаже, при входе в тоннель № 2, на 3 этаже между залами ожидания и на 3 этаже в зале ожидания для пассажиров с детьми.
    Услуга предоставляется бесплатно.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Церковная лавка Располагается на 2 этаже здания вокзала.
  • Бизнес зал Располагается на 1 этаже основного здания вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
    Дети до 5 лет - бесплатно.
    Пребывание в бизнес зале(взрослый/детский):
    - за первый час (с предоставлением на выбор 1 чашки кофе или 1 чашки чая) - 200/100 руб.
    - за второй час - 120/60 руб.
    - за третий час - 110/50 руб.
    - за четвертый час - 100/50 руб.
    - за пятый час - 90/40 руб.
    - за каждый последующий час - 80/40 руб.
  • Детский игровой уголок Внимание! В связи с проводимыми противоэпидемическими мероприятиями детская зона временно закрыта до отмены.
    Приносим свои извинения!

    Располагается на 3 этаже.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Зарядка мобильных устройств Зарядные станции расположены во всех залах ожидания.
    Услуга предоставляется бесплатно, в круглосуточном режиме.

Адрес

620027, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22

Время работы

круглосуточно

На весь экранСвернуть
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Доступно
100%
На территории вокзального комплекса расположены 2 автопарковки. 1 парковка расположена с восточной стороны вокзала. 2 парковка расположена между 2 и 3 павильонами входного контроля. Обе парковки расположены на расстоянии 30м от входа в здание вокзала. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Пути движения по прилегающей территории выполнены с понижением бордюрного пандуса. Ширина пути пешеходного движения не менее 2м.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в здание вокзала со стороны города осуществляется через досмотровую зону. В зоне досмотра для пассажиров с кардиостимуляторами оборудован отдельный проход. У всех входных групп в здание вокзала установлены кнопки вызова персонала. Вход со стороны платформ не имеет вертикальных препятствий. На платформах установлены кнопки экстренного вызова. Ширина дверных проемов более 0,9м. Входные группы вокзала автоматические с фотоэлементом.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Места перепада высот оборудованы пандусами. Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Кнопка вызова персонала размещена при входе в здание вокзала. В здании вокзала размещены информационные тактильные таблички для людей с нарушением зрения. На входах в здание вокзала установлены мнемосхемы. На стеклянные поверхности нанесены контрастные знаки, нижние и верхние ступени лестничных маршей имеют контрастные полосы.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Доступно
100%
В здании вокзала расположены 3 адаптированных санузла для маломобильных пассажиров, расположенных на уровне 1 этажа (2 туалета в центральном холле и 1- в здании пристроя) оборудованных откидными поручнями, раковиной, кнопкой вызова персонала, знаками доступности. Ширина дверных проемов не менее 0,9м.
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Доступно
100%
Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров обозначена знаком доступности, оборудована индукционной петлей для пассажиров с нарушениями слуха, электронным табло.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Кассовый блок пригородного сообщений с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы дальнего следования оборудованы установкой "электронная очередь". Кассовый блок дальнего сообщений с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников отсутствуют и распложен на 3м этаже здания вокзала. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир".
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в камеру хранения №7 (в восточной части) не имеет препятствий, стойка приема багажа адаптирована для инвалидов. В камере хранения №3 расположены автоматические камеры хранения, которые варьируются по высоте. Доступ в камеру хранения осуществляется при помощи дежурного персонала.
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Доступно
100%
Комнаты отдыха расположены на 4-м и 5-ом этажах здания пристроя. В комнату отдыха можно попасть при помощи лифта, входные группы приспособлены для маломобильных пассажиров. Адаптированные комнаты для маломобильных пассажиров отсутствуют.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Доступно
100%
На всех платформах нанесены предупредительные сигнальные полосы . Препятствий для перемещения маломобильных пассажиров по платформе нет.Также на платформах есть лифты обеспечивающие доступность маломобильных пассажиров. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Входные группы адаптированы для маломобильных пассажиров, в зонах приема пищи имеются прилавки, столики высотой от уровня пола не более 0,85м.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Для ориентирования людей с нарушением зрения размещены тактильные напольные указатели, установлены информационные мнемосхемы. Установлены кнопки экстренного вызова. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Доступ маломобильных пассажиров осуществляется на все этажи здания вокзала. Для подъема по лестницам инвалидов на креслах-колясках имеются мобильные подъемники ( 3 шт.) , кнопки вызова работнтков вокзала размещены рядом с ними, а также имеются лифты соединяющие все этажи. При выходе на перрон с восточной и западной стороны установлены стационарные подъемные платформы. При выходе из тоннеля №2 на пассажирские платформы установлены 8 лифтов при подъеме на каждую пассажирскую платформу. Для транспортировки по вокзальному комплексу имеется кресло-коляска, предоставляется при обращении к дежурному по вокзалу.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.