О вокзале
Как проехать
Расписание
Схема вокзала

Вокзал Екатеринбург


620027, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22

Телефоны

Сервисы

  • Информационно-справочные услуги Услуга предоставляется на информационной стойке на 3 этаже задания вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
    Объявление, до 10 слов (не носящее рекламный характер) - 100 руб.
    Архивная письменная справка о факте приобретения ПД - 190 руб.
    Архивная письменная справка о стоимости проезда (30 и более суток) - 150 руб.
    Письменная справка о маршруте проезда:
    - прямой - 60 руб.
    - с пересадками - 100 руб.
    Письменная справка о наличие свободных мест на момент обращения - 60 руб.
    Письменная справка о стоимости проезда - 120 руб.
    Письменное постанционное расписание движения конкретного поезда - 110 руб.
    Предоставление письменной справки по городу - 110 руб.
    Справка предоставления адресов миграционной службы - 60 руб.
    Предоставление справки, подтверждающей возврат проездных документов - 170 руб.
    Письменная справка об отсутствии беспересадочного сообщения - 60 руб.
    Письменная справка о категории поезда - 60 руб.
    Письменная справка о стоимости сервисных услуг в поездах дальнего следования - 70 руб.
  • Объявление информации по громкой связи Услуга осуществляется на всей территории вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Услуги по хранению ручной клади и багажа Режим работы - круглосуточно.
    Автоматические камеры хранения расположены в центральном досмотровом павильоне, вход с привокзальной площади.
    Автоматические камеры хранения - первый час 190 руб., каждый последующий час 80 руб., сутки 350 руб.
    Утрата жетона - 200 руб.
    Вскрытие ячейки - 190 руб.
    Стационарная камера хранения расположена в восточном дворике, проход к стационарной камере хранения со стороны города - подъезд №4 и с пассажирской платформы №1.
    Ставки платы и сборов за услуги по хранению ручной клади и багажа в камерах хранения обслуживаемых кладовщиками:
    - 1 сутки - 200 руб.
    - Каждые последующие сутки - 200 руб.
  • Офисные услуги Услуга "Коворкинг" предоставляется в "Антикафе 1520 мм", расположенном в зале ожидания №7 на 3-м этаже здания вокзала. 
    Предоставление 1 рабочего места:
    - 1 час 30 минут - 150 руб.
    - 4 часа - 300 руб.
    - 8 часов - 400 руб.
    - 1 месяц - 5500 руб.
  • Санитарно-гигиенические услуги Услуга оказывается в Бизнес-зале, расположенном на 1-м этаже здания вокзала. Вход с привокзальной площади. Подъезд №3.
    Режим работы - круглосуточно.
    Пользование душем в Бизнес зале, до 30 минут - 150 руб.
  • Место для пеленания ребенка Услуга предоставляется в "Антикафе 1520 мм", расположенном на 3 этаже здания вокзала и на 4 этаже здания вокзале в Комнате длительного отдыха.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Линейный отдел полиции Располагается на 1 платформе.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Банкоматы Банкоматы расположены на 1 и 3 этаже здания вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Услуги носильщиков Перенос ручной клади и крупногабаритных вещей (в пределах привокзальной площади, за пределы привокзальной площади), 1 место - 200 руб.
    тел. 8-800-775-00-00
  • Кафе На 1 этаже здания вокзала располагается кафе "Mr. Lunch", кафе-пекарня "Добрый пекарь", ресторан быстрого питания "Бургер Кинг" и ресторан быстрого обслуживания "Вилка-Ложка".
    На 2 этаже кафе ООО "Пикник-Т".
    На 1 и 3 этажах в торговых галереях расположены кофейни.
  • Магазины На территории вокзального комплекса расположены магазины "Товары в дорогу", "Сувениры".
    На 1 этаже расположен магазин "Аленка", киоск печатной продукции, сувениры.
    На 1 этаже в центральном холле располагаются киоски с печатной продукцией и сувенирами.
    На 2 этаже расположены салоны сотовой связи, товары в дорогу, магазин подарков.
    На 3 этаже торговая галерея, в которой размещены объекты розничной торговли, товары в дорогу.
    На 2, 3 и 4 платформа расположены торговые павильоны.
  • Медпункт Медпункт расположен в зале ожидания на 1-м этаже здания вокзала. Подъезд №4.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Wi-Fi Услуга Wi-Fi предоставляется на всей территории вокзала.
  • Парковка автотранспорта 1. Парковка расположена с восточной стороны здания вокзала.
    Парковка легкового автомобиля, 1 место:
    - до 1 часа - 80 руб.
    - до 2 часов - 130 руб.
    до 24 часов - 300 руб.
    2. Парковка расположена на привокзальной площади, со стороны улицы Челюскинцев. Находится на балансе Администрации города Екатеринбург.
    - от 0 до 15 минут - Бесплатно.
    -от 15 до 30 минут - 100 руб.
    - каждые последующие 30 минут - 100 руб.
    Режим работы парковок - круглосуточно.
  • Парикмахерская Парикмахерская "Fix стрижки" расположена на 3 этаже здания вокзала. Подъезд №1-2.
    Режим работы: 09.00 - 20.00, местного времени.
  • Комната длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 4-м и 5-м этаже здания вокзала. Подъезд №1-2.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Оформление проездных документов на поезда дальнего следования Кассы дальнего следования расположены на 3-м этаже здания вокзала. Подъезд №1-2.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения Кассы пригородного сообщения расположены на 1-м этаже, подъезд №1-2 и на 1-м этаже. подъезд №5.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Услуга оказывается на информационно-справочной стойке, расположенной на 3 этаже здания вокзала. Подъезд №4.
    Режим работы - круглосуточно.
    К отправке принимается грузобагаж весом до 30 кг.
    Отправка осуществляется поездами формирования АО "ФПК"
  • Зал повышенной комфортности "Антикафе 1520 мм" расположено на 3 этаже здания вокзала, в зале ожидания №7.
    Режим работы - круглосуточно.
    Пребывание в "Антикафе 1520 мм", 1 место:
    - за 1 час - 100 руб.
    - за каждую последующую минуту - 1 руб.
    - дети до 5 лет - бесплатно.
    Коворкинг, 1 рабочее место:
    - за 1 час 30 минут - 150 руб.
    - за 4 часа - 300 руб.
    - за 8 часов - 400 руб.
    - за 1 месяц - 5 500 руб.
  • Вендинговые аппараты Вендинговые аппараты расположены на 1 и 3 этажах здания вокзала.
  • Туалет (санитарные комнаты) Санитарно-бытовых комнаты расположены:
    В центральном подъезде, на 1-м этаже, при входе в тоннель № 2 (Подъезд №4), на 3м этаже между залами ожидания №6 и 7, а также на 3-м этаже в зале ожидания для пассажиров с детьми.
    Услуга предоставляется бесплатно.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Церковная лавка Располагается на 2 этаже здания вокзала.
  • Бизнес зал Бизнес-зал расположен на 1-м этаже здания вокзала. Подъезд №3.
    Режим работы - круглосуточно.
    Дети до 5 лет - бесплатно.
    Пребывание в бизнес зале(взрослый/детский):
    - за первый час (с предоставлением на выбор 1 чашки кофе или 1 чашки чая) - 200/100 руб.
    - за второй час - 120/60 руб.
    - за третий час - 110/50 руб.
    - за четвертый час - 100/50 руб.
    - за пятый час - 90/40 руб.
    - за каждый последующий час - 80/40 руб.
  • Детский игровой уголок Внимание! В связи с проводимыми противоэпидемическими мероприятиями детская зона временно закрыта до отмены.
    Приносим свои извинения!

    Располагается на 3 этаже.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Зарядка мобильных устройств Зарядные станции расположены во всех залах ожидания.
    Услуга предоставляется бесплатно, в круглосуточном режиме.

Адрес

620027, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22

Время работы

круглосуточно

Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Доступно
100%
На территории вокзального комплекса расположены 2 автопарковки. 1 парковка расположена с восточной стороны вокзала. 2 парковка расположена между 2 и 3 павильонами входного контроля. Обе парковки расположены на расстоянии 30м от входа в здание вокзала. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Пути движения по прилегающей территории выполнены с понижением бордюрного пандуса. Ширина пути пешеходного движения не менее 2 м.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в здание вокзала со стороны города осуществляется через досмотровую зону. В зоне досмотра для пассажиров с кардиостимуляторами оборудован отдельный проход. У всех входных групп в здание вокзала установлены кнопки вызова персонала. Вход со стороны платформ не имеет вертикальных препятствий. Вход со стороны города и метро (подъезд №2) не имеет вертикальных препятствий. Вход со стороны города (подъезд №4) оборудован пандусами. На платформах установлены кнопки экстренного вызова. Ширина дверных проемов более 0,9м. Входные группы вокзала автоматические с фотоэлементом.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Места перепада высот оборудованы пандусами. Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Кнопка вызова персонала размещена при входе в здание вокзала. В здании вокзала размещены информационные тактильные таблички для людей с нарушением зрения. На входах в здание вокзала установлены мнемосхемы. На стеклянные поверхности нанесены контрастные знаки, нижние и верхние ступени лестничных маршей имеют контрастные полосы.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Доступно
100%
В здании вокзала расположены 3 адаптированных санузла для маломобильных пассажиров, расположенных на уровне 1 этажа (2 туалета в центральном холле (подъезд №4) и 1- в здании пристроя (подъезд №2)) оборудованных откидными поручнями, раковиной, кнопкой вызова персонала, знаками доступности. Ширина дверных проемов не менее 0,9м.
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Доступно
100%
Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров расположена на 1 этаже (подъезд №4), в зале ожидания №2. Обозначена знаком доступности, оборудована индукционной петлей для пассажиров с нарушениями слуха, электронным табло, кнопками вызова сотрудника. В зале ожидания расположен вход в медпункт вокзала.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Касса дальнего и пригородного сообщений с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников расположена в здании пристроя (подъезд №2, со стороны города и метро), на 1 этаже. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир".
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в стационарную камеру хранения №7 (в восточной части здания вокзала) не имеет препятствий, стойка приема багажа адаптирована для инвалидов. Проход в стационарную камеру хранения осуществляется через подъезд №4 со стороны города и с пассажирской платформы №1 через восточную арку. Автоматические камеры хранения №3 расположены в центральном досмотровом павильоне, со стороны города, которые варьируются по высоте, вход не имеет препятствий.
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Доступно
100%
Комнаты отдыха расположены на 4-м и 5-ом этажах здания пристроя (подъезд №2 со стороны города и метро). В комнату отдыха можно попасть при помощи лифта, входные группы приспособлены для маломобильных пассажиров. Адаптированные комнаты для маломобильных пассажиров отсутствуют.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Доступно
100%
На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. Для обеспечения возможности доступа на пассажирские платформы из здания вокзала предусмотрены лифты, расположенные в тоннеле №2, проход осуществляется через подъезд №4 со стороны города. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Входные группы адаптированы для маломобильных пассажиров, в зонах приема пищи имеются прилавки, столики высотой от уровня пола не более 0,85м.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Для ориентирования людей с нарушением зрения размещены тактильные напольные указатели, установлены информационные мнемосхемы. Установлены кнопки экстренного вызова. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке по номеру телефона 8-800-775-00-00 (добавочно 1) или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Доступ маломобильных пассажиров осуществляется на все этажи здания вокзала. Для подъема по лестницам инвалидов на креслах-колясках имеются мобильные подъемники (3 шт.), кнопки вызова работников вокзала размещены рядом с ними, а также имеются лифты соединяющие все этажи, расположенные в подъезде №2 и №3 (выход к кабинету дежурного по вокзалу). При выходе на перрон с восточной и западной стороны установлены стационарные подъемные платформы. При выходе из тоннеля №2 на пассажирские платформы установлены 8 лифтов при подъеме на каждую пассажирскую платформу. Для транспортировки по вокзальному комплексу имеются кресло-коляски, носилки, каталка, предоставляется при обращении к дежурному по вокзалу.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.