Вокзал Екатеринбург

620027, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22

Телефоны

Единая справочная
8 (800) 775-00-00
Центр содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00 доб. 1

Сервисы

Информационно-справочные услуги Услуга предоставляется на информационных стойках на 3 этаже задания вокзала.
Режим работы - круглосуточно.
Объявление, до 10 слов (не носящее рекламный характер) - 100 руб.
Архивная письменная справка о факте приобретения ПД - 190 руб.
Архивная письменная справка о стоимости проезда (30 и более суток) - 150 руб.
Письменная справка о маршруте проезда:
- прямой - 60 руб.
- с пересадками - 100 руб.
Письменная справка о наличие свободных мест на момент обращения - 60 руб.
Письменная справка о стоимости проезда - 120 руб.
Письменное постанционное расписание движения конкретного поезда - 110 руб.
Предоставление письменной справки по городу - 110 руб.
Справка предоставления адресов миграционной службы - 60 руб.
Предоставление справки, подтверждающей возврат проездных документов - 170 руб.
Письменная справка об отсутствии беспересадочного сообщения - 60 руб.
Письменная справка о категории поезда - 60 руб.
Письменная справка о стоимости сервисных услуг в поездах дальнего следования - 70 руб.
Объявление информации по громкой связи Услуга осуществляется на всей территории вокзала, круглосуточно
Услуги по хранению ручной клади и багажа Режим работы - круглосуточно.
Автоматические камеры хранения - центральный досмотровый павильон, вход с привокзальной площади
Автоматические камеры хранения - первый час 190 руб., каждый последующий час 80 руб., сутки 350 руб.
Утрата жетона - 200 руб.
Вскрытие ячейки - 190 руб.
Санитарно-гигиенические услуги Услуга оказывается на 1 этаже здания вокзала.
Режим работы - круглосуточно.
Пользование душем в Бизнес зале, до 30 минут - 150 руб.
Место для пеленания ребенка Услуга предоставляется бесплатно и располагается в зале ожидания на 3 этаже основного здания вокзала и на 4 этаже здания вокзале в Комнате длительного отдыха.
Режим работы зала ожидания - круглосуточно
Линейный отдел полиции Располагается на 1 платформе.
Режим работы - круглосуточно.
Банкоматы Банкоматы расположены на 1 и 3 этаже здания вокзала.
Режим работы - круглосуточно.
Услуги носильщиков Перенос ручной клади и крупногабаритных вещей (в пределах привокзальной площади, за пределы привокзальной площади), 1 место - 200 руб.
тел. 8-800-775-00-00
Кафе На 1 этаже здания вокзала располагается кафе "Mr. Lunch", кафе-пекарня "Добрый пекарь", ресторан быстрого питания "Бургер Кинг" и ресторан быстрого обслуживания "Вилка-Ложка".
На 2 этаже кафе ООО "Пикник-Т".
На 1 и 3 этажах в торговых галереях расположены кофейни.
Магазины На территории вокзального комплекса расположены магазины "Товары в дорогу", "Сувениры".
На 1 этаже расположен магазин "Аленка", киоск печатной продукции, сувениры.
На 1 этаже в центральном холле располагаются киоски с печатной продукцией и сувенирами.
На 2 этаже расположены салоны сотовой связи, товары в дорогу, магазин подарков.
На 3 этаже торговая галерея, в которой размещены объекты розничной торговли, товары в дорогу.
На 2, 3 и 4 платформа расположены торговые павильоны.
Медпункт Располагается в зале ожидания на 1 этаже основного здания вокзала.
Режим работы - круглосуточно.
Wi-Fi
Парковка автотранспорта Парковка легкового автомобиля, 1 место:
- до 1 часа - 80 руб.
- до 2 часов - 130 руб.
до 24 часов - 300 руб.
Режим работы - круглосуточно.

Парикмахерская Парикмахерская "Fix стрижки" располагается на 3 этаже здания вокзала.
Режим работы: 09.00 - 20.00, местного времени.
Комната длительного отдыха Внимание! В связи с проводимыми противоэпидемическими мероприятиями комнаты отдыха временно закрыты до отмены.
Приносим свои извинения!

КДО располагаются на 4, 5 этажах здания вокзала, режим работы - круглосуточно.
Оформление проездных документов на поезда дальнего следования Располагается на 3 этаже.
Режим работы - круглосуточно.
Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения Располагается на 1 этаже.
Режим работы - круглосуточно.
Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Услуга оказывается на стойке информации, расположенной на 3 этаже основного здания вокзала.
Режим работы - круглосуточно.
К отправке принимается грузобагаж весом до 30 кг.
Отправка осуществляется поездами формирования АО "ФПК"
Зал повышенной комфортности "Антикафе 1520 мм" расположено на 3 этаже здания вокзала.
Режим работы - круглосуточно.
Пребывание в "Антикафе 1520 мм", 1 место:
- за 1 час - 100 руб.
- за каждую последующую минуту - 1 руб.
- дети до 5 лет - бесплатно.
Вендинговые аппараты Вендинговые аппараты расположены на 1 и 3 этажах здания вокзала.
Туалет (санитарные комнаты) Санитарно-бытовых комнаты расположены:
В центральном подъезде, на 1 этаже, при входе в тоннель № 2, на 3 этаже между залами ожидания и на 3 этаже в зале ожидания для пассажиров с детьми.
Услуга предоставляется бесплатно.
Режим работы - круглосуточно.
Церковная лавка Располагается на 2 этаже здания вокзала.
Бизнес зал Располагается на 1 этаже основного здания вокзала.
Режим работы - круглосуточно.
Дети до 5 лет - бесплатно.
Пребывание в бизнес зале(взрослый/детский):
- за первый час (с предоставлением на выбор 1 чашки кофе или 1 чашки чая) - 200/100 руб.
- за второй час - 120/60 руб.
- за третий час - 110/50 руб.
- за четвертый час - 100/50 руб.
- за пятый час - 90/40 руб.
- за каждый последующий час - 80/40 руб.
Детский игровой уголок Внимание! В связи с проводимыми противоэпидемическими мероприятиями детская зона временно закрыта до отмены.
Приносим свои извинения!

Располагается на 3 этаже.
Режим работы - круглосуточно.
Зарядка мобильных устройств Зарядные станции расположены во всех залах ожидания.
Услуга предоставляется бесплатно, в круглосуточном режиме.

Адрес

620027, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22

Время работы

круглосуточно

Доступность

Фотографии


Доступность элементов:
Парковки Парковки Оценка доступности: Доступно 100% На территории вокзального комплекса расположены 2 автопарковки. 1 парковка расположена с восточной стороны вокзала. 2 парковка расположена между 2 и 3 павильонами входного контроля. Обе парковки расположены на расстоянии 30м от входа в здание вокзала. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой.
Привокзальная площадь Привокзальная площадь Оценка доступности: Доступно 100% Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Пути движения по прилегающей территории выполнены с понижением бордюрного пандуса. Ширина пути пешеходного движения не менее 2м.
Входные группы Входные группы Оценка доступности: Доступно 100% Вход в здание вокзала со стороны города осуществляется через досмотровую зону. В зоне досмотра для пассажиров с кардиостимуляторами оборудован отдельный проход. У всех входных групп в здание вокзала установлены кнопки вызова персонала. Вход со стороны платформ не имеет вертикальных препятствий. На платформах установлены кнопки экстренного вызова. Ширина дверных проемов более 0,9м. Входные группы вокзала автоматические с фотоэлементом.
Пути движения Пути движения Оценка доступности: Доступно 100% Места перепада высот оборудованы пандусами. Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Кнопка вызова персонала размещена при входе в здание вокзала. В здании вокзала размещены информационные тактильные таблички для людей с нарушением зрения. На входах в здание вокзала установлены мнемосхемы. На стеклянные поверхности нанесены контрастные знаки, нижние и верхние ступени лестничных маршей имеют контрастные полосы.
Туалетные комнаты Туалетные комнаты Оценка доступности: Доступно 100% В здании вокзала расположены 3 адаптированных санузла для маломобильных пассажиров, расположенных на уровне 1 этажа (2 туалета в центральном холле и 1- в здании пристроя) оборудованных откидными поручнями, раковиной, кнопкой вызова персонала, знаками доступности. Ширина дверных проемов не менее 0,9м.
Залы ожидания Залы ожидания Оценка доступности: Доступно 100% Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров обозначена знаком доступности, оборудована индукционной петлей для пассажиров с нарушениями слуха, электронным табло.
Кассы Кассы Оценка доступности: Частично доступно 87.5% Кассовый блок пригородного сообщений с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы дальнего следования оборудованы установкой "электронная очередь". Кассовый блок дальнего сообщений с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников отсутствуют и распложен на 3м этаже здания вокзала. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир".
Камеры хранения Камеры хранения Оценка доступности: Доступно 100% Вход в камеру хранения №7 (в восточной части) не имеет препятствий, стойка приема багажа адаптирована для инвалидов. В камере хранения №3 расположены автоматические камеры хранения, которые варьируются по высоте. Доступ в камеру хранения осуществляется при помощи дежурного персонала.
Комнаты отдыха Комнаты отдыха Оценка доступности: Доступно 100% Комнаты отдыха расположены на 4-м и 5-ом этажах здания пристроя. В комнату отдыха можно попасть при помощи лифта, входные группы приспособлены для маломобильных пассажиров. Адаптированные комнаты для маломобильных пассажиров отсутствуют.
Платформы Платформы Оценка доступности: Доступно 100% На всех платформах нанесены предупредительные сигнальные полосы . Препятствий для перемещения маломобильных пассажиров по платформе нет.Также на платформах есть лифты обеспечивающие доступность маломобильных пассажиров. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения Коммерческие помещения Оценка доступности: Доступно 100% Входные группы адаптированы для маломобильных пассажиров, в зонах приема пищи имеются прилавки, столики высотой от уровня пола не более 0,85м.
Информация и навигация Информация и навигация Оценка доступности: Доступно 100% Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Для ориентирования людей с нарушением зрения размещены тактильные напольные указатели, установлены информационные мнемосхемы. Установлены кнопки экстренного вызова. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки Средства транспортировки Оценка доступности: Доступно 100% Доступ маломобильных пассажиров осуществляется на все этажи здания вокзала. Для подъема по лестницам инвалидов на креслах-колясках имеются мобильные подъемники ( 3 шт.) , кнопки вызова работнтков вокзала размещены рядом с ними, а также имеются лифты соединяющие все этажи. При выходе на перрон с восточной и западной стороны установлены стационарные подъемные платформы. При выходе из тоннеля №2 на пассажирские платформы установлены 8 лифтов при подъеме на каждую пассажирскую платформу. Для транспортировки по вокзальному комплексу имеется кресло-коляска, предоставляется при обращении к дежурному по вокзалу.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.