О вокзале
Как проехать
Расписание
Онлайн Табло
Схема вокзала
Вокзал Екатеринбург
620027, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22
Телефоны
- Единая справочная
8 (800) 775-00-00 - Центр содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00
Сервисы
-
Автомобильная парковка
1. Парковка расположена с восточной стороны здания вокзала.
Парковка легкового автомобиля, 1 место:
- до 1 часа - 150 руб.
- до 2 часов - 250 руб.
до 24 часов - 450 руб.
Парковка на 30 суток, 1 парковочное место -2500 руб.
2. Парковка расположена на привокзальной площади, со стороны улицы Челюскинцев. Находится на балансе Администрации города Екатеринбург.
- от 0 до 15 минут - Бесплатно.
-от 15 до 30 минут - 100 руб.
- каждые последующие 30 минут - 100 руб.
Режим работы парковок - круглосуточно.
План-схема расположения парковок размещена в фотогалерее сайта. -
Индивидуальное сопровождение
Предоставление услуги индивидуального сопровождения - 1000 руб.
* 1 клиент по маршрутам:
-Парковка вокзала ↔ зал Комфорт ↔ вагон поезда;
-Парковка ↔ вагон поезда;
-Зал Комфорт ↔ вагон поезда
В услугу входит:
-встреча в обозначенном клиентом месте в соответствии с маршрутами;
-услуга пребывания в зале Комфорт – зале до 2-х часов;
-сопровождение клиента по согласованному маршруту;
-доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади. -
Информационно-справочные услуги
Информацию о правилах перевозок, расписание движения поездов, стоимость проезда, наличие мест и т.д., можно получить:
- в терминале интерактивной справки;
- в кассах дальнего следования (расположены на 3 этаже вокзала);
- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
- по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00.
-
Зал Комфорт
Зал Комфорт расположен на 1-м этаже здания вокзала. Подъезд №3.
Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
Тел.: 8 (343) 358-25-50
К услугам посетителей зала Комфорт:
• пространство для работы и отдыха;
• душевая комната;
• камера хранения;
• беспроводной доступ в Интернет;
• широкоформатные ТВ;
• периодические печатные издания;
• приветственный напиток: чай или кофе.
Стоимость посещения (взрослый/детский):
- на 1 час. ( с предоставлением на выбор чая или кофе) - 200/100 руб.
- на 2 часа - 320/160 руб.
- на 3 часа - 430/215руб.
- на 4 часа - 530/265 руб.
- на 5 часов - 620/310 руб.
- на 6 часов - 750/375 руб.
- на 7 часов- 900/450 руб.
- на 8 часов -1020/540 руб.
- на 9 часов- 1150/575 руб.
- на 10 часов-1270/635 руб.
- на 11 часов -1400/700 руб.
- на 12 часов -1550/775 руб.
Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно. -
Зал ожидания
Залы ожидания расположены на 1 и 3 этажах вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.
-
Камеры хранения
Автоматизированные камеры хранения расположены в центральном досмотровом павильоне (вход с привокзальной площади) и на 3м этаже здания вокзала (подъезд №1,2,4 со стороны города).
Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час - 100,00 руб.
- от 1 до 3 часов - 200,00 руб.
- от 3 до 6 часов - 350,00 руб.
- от 6 до 8 часов - 450,00 руб.
- от 8 до 12 часов - 600,00 руб.
- от 12 до 24 часов - 800,00 руб.
Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
- 1 час - 150,00 руб.
- от 1 до 3 часов - 300,00 руб.
- от 3 до 6 часов - 550,00 руб.
- от 6 до 8 часов - 650,00 руб.
- от 8 до 12 часов - 850,00 руб.
- от 12 до 24 часов - 1000,00 руб.
Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
- 1 час - 250,00 руб.
- от 1 до 3 часов - 550,00 руб.
- от 3 до 6 часов - 650,00 руб.
- от 6 до 8 часов - 850,00 руб.
- от 8 до 12 часов - 1050,00 руб.
- от 12 до 24 часов - 1200,00 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400,00 руб.
• Хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток - 200,00 руб.
• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
* При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов взимается за неполные сутки как за полные по тарифу диапазона 12-24 часов. -
Кассы дальнего следования
Кассы дальнего следования расположены на 3-м этаже здания вокзала. Подъезд №1-2.
Режим работы - круглосуточно. -
Кассы пригородного сообщения
Кассы пригородного сообщения расположены на 1-м этаже (подъезд №1-2) и на 1-м этаже (подъезд №5).
Режим работы - круглосуточно. -
Услуги носильщиков
Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади - 200 руб.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее чем за 30 минут до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
Место расположения носильщиков: на распределительной площадке поездов дальнего следования и перед центральным входом в здание вокзала. -
Экспресс-Доставка
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота)не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/reglament
Пункт приема и выдачи посылок расположен в зале Комфорт на 1 этаже вокзала. Вход со стороны города, подъезд №3.
Режим работы: круглосуточно.
Телефон для связи: 8-800-775-69-29. -
Гостиница
Гостиница "Smart Hotel KDO Екатеринбург" расположена на 4-м и 5-м этажах здания вокзала. Подъезд №1-2 со стороны города.
Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
Телефон для связи и бронирования: 8-800-775-69-29, звонок бесплатный
Телефон для связи: 8-800-600-68-10
В отеле представлено 22 номера, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
К услугам гостей:
• круглосуточная стойка регистрации;
• бесплатный Wi-Fi;
• микроволновая печь, холодильник и чайник в номере;
• услуги прачечной;
• фен;
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте https://hotel-smart.ru/ru/ -
Выдача справок
Выдача письменных справок производится в зале Комфорт расположенном на 1-м этаже здания вокзала. Подъезд №3.
Стоимость письменной справки:
- о факте приобретения ПД (архивная) - 250 рублей
- о стоимости проезда- 200 рублей
-
Кафе и рестораны
Подъезд 1-2
Cо стороны привокзальной площади: на 1 этаже здания вокзала располагается кофейня "Вокзалы России" -
Магазины
На территории вокзального комплекса расположены магазины "Товары в дорогу", "Сувениры".
На 1 этаже расположен магазин "Аленка", киоск печатной продукции, сувениры.
На 1 этаже в центральном холле располагаются киоски с печатной продукцией и сувенирами.
На 2 этаже расположены салоны сотовой связи, товары в дорогу, магазин подарков.
На 3 этаже торговая галерея, в которой размещены объекты розничной торговли, товары в дорогу.
На 2, 3 и 4 платформа расположены торговые павильоны.
-
Медпункт
Медпункт расположен в зале ожидания на 1-м этаже здания вокзала. Подъезд №4.
Режим работы - круглосуточно. - Wi-Fi Услуга Wi-Fi предоставляется на всей территории вокзала.
-
Санитарные комнаты
Санитарные комнаты расположены на 1 этаже при входе в тоннель № 2, между залы ожидания № 6 и № 7, в зале ожидания № 4 для пассажиров с детьми и на 2 этаже в здании пристроя (воинский зал). Режим работы - круглосуточно. Бесплатно.
Услуга "Пользование душем" оказывается в зале Комфорт, расположенном на 1-м этаже здания вокзала. Вход с привокзальной площади. Подъезд №3.
Режим работы - круглосуточно.
Пользование душем, до 30 минут - 150 руб. -
Офисные услуги
Услуга "Коворкинг" предоставляется в "Антикафе 1520 мм", расположенном в зале ожидания №7 на 3-м этаже здания вокзала.
Режим работы - круглосуточно.
Предоставление 1 рабочего места:
- до 1 часа - 100 руб.
- за 0,5 ч.- 30 руб.
- дети до 5 лет - бесплатно. -
Пеленальный стол
Услуга предоставляется в "Антикафе 1520 мм", расположенном на 3 этаже здания вокзала.
Режим работы - круглосуточно. -
Детская игровая площадка
Детская игровая зона расположена в зале ожидания для пассажиров с детьми, на 3 этаже здания вокзала. Подъезд №4.
Режим работы - круглосуточно. -
Парикмахерская
Парикмахерская "Fix стрижки" расположена на 3 этаже здания вокзала. Подъезд №1-2.
Режим работы: 09.00 - 20.00, местного времени. -
Банкоматы
Банкоматы расположены на 1 (подъезд №5) и 3 этаже (подъезд №1-2) здания вокзала.
Режим работы - круглосуточно. - Вендинговые аппараты Вендинговые аппараты расположены на 1 и 3 этажах здания вокзала.
- Церковная лавка Располагается на 2 этаже здания вокзала, при выходе на пассажирскую платформу №1. Подъезд №4.
-
Проведение экскурсий по вокзалу
На экскурсии по вокзалу Екатеринбург дети заглянут в тайные комнаты. Увидят процессы и особенности работы вокзала, а так же смогут почувствовать себя настоящими железнодорожниками, попробовав себя в разных профессиях.
Экскурсия проходит в группе до 25 человек
Продолжительность- 1 час
Телефон для связи: 8(343)-358-25-50 (по предварительной записи)
-
Зарядка мобильных устройств
Зарядные станции расположены во всех залах ожидания.
Услуга предоставляется бесплатно, в круглосуточном режиме. -
Военный комендант
Располагается на 1 этаже. Вход в комендатуру с пассажирской платформы №1.
Режим работы - круглосуточно. -
Линейный отдел полиции
Располагается на 1 этаже. Вход в линейный отдел полиции с пассажирской платформы №1.
Режим работы - круглосуточно.
Адрес
620027, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22
Время работы
круглосуточноДоступность
Фотографии
Доступность элементов: | ||||
Парковки
Парковки
Оценка доступности:
На территории вокзального комплекса расположены 2 автопарковки. 1 парковка расположена с восточной стороны вокзала. 2 парковка расположена между 2 и 3 павильонами входного контроля. Обе парковки расположены на расстоянии 30м от входа в здание вокзала. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой.
Доступно 100%
|
||||
Привокзальная площадь
Привокзальная площадь
Оценка доступности:
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Пути движения по прилегающей территории выполнены с понижением бордюрного пандуса. Ширина пути пешеходного движения не менее 2 м.
Доступно 100%
|
||||
Входные группы
Входные группы
Оценка доступности:
Вход в здание вокзала со стороны города осуществляется через досмотровую зону. В зоне досмотра для пассажиров с кардиостимуляторами оборудован отдельный проход. У всех входных групп в здание вокзала установлены кнопки вызова персонала. Вход со стороны платформ не имеет вертикальных препятствий. Вход со стороны города и метро (подъезд №2) не имеет вертикальных препятствий. Вход со стороны города (подъезд №4) оборудован пандусами. На платформах установлены кнопки экстренного вызова. Ширина дверных проемов более 0,9м. Входные группы вокзала автоматические с фотоэлементом.
Доступно 100%
|
||||
Пути движения
Пути движения
Оценка доступности:
Места перепада высот оборудованы пандусами. Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Кнопка вызова персонала размещена при входе в здание вокзала. В здании вокзала размещены информационные тактильные таблички для людей с нарушением зрения. На входах в здание вокзала установлены мнемосхемы. На стеклянные поверхности нанесены контрастные знаки, нижние и верхние ступени лестничных маршей имеют контрастные полосы.
Доступно 100%
|
||||
Туалетные комнаты
Туалетные комнаты
Оценка доступности:
В здании вокзала расположены 3 адаптированных санузла для маломобильных пассажиров, расположенных на уровне 1 этажа (2 туалета в центральном холле (подъезд №4) и 1- в здании пристроя (подъезд №2)) оборудованных откидными поручнями, раковиной, кнопкой вызова персонала, знаками доступности. Ширина дверных проемов не менее 0,9м.
Доступно 100%
|
||||
Залы ожидания
Залы ожидания
Оценка доступности:
Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров расположена на 1 этаже (подъезд №4), в зале ожидания №2. Обозначена знаком доступности, оборудована индукционной петлей для пассажиров с нарушениями слуха, электронным табло, кнопками вызова сотрудника.
В зале ожидания расположен вход в медпункт вокзала.
Доступно 100%
|
||||
Кассы
Кассы
Оценка доступности:
Касса дальнего и пригородного сообщений с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников расположена в здании пристроя (подъезд №2, со стороны города и метро), на 1 этаже. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир".
Доступно 100%
|
||||
Камеры хранения
Камеры хранения
Оценка доступности:
Вход в стационарную камеру хранения №7 (в восточной части здания вокзала) не имеет препятствий, стойка приема багажа адаптирована для инвалидов. Проход в стационарную камеру хранения осуществляется через подъезд №4 со стороны города и с пассажирской платформы №1 через восточную арку.
Автоматические камеры хранения №3 расположены в центральном досмотровом павильоне, со стороны города, которые варьируются по высоте, вход не имеет препятствий.
Доступно 100%
|
||||
Комнаты отдыха
Комнаты отдыха
Оценка доступности:
Комнаты отдыха расположены на 4-м и 5-ом этажах здания пристроя (подъезд №2 со стороны города и метро). В комнату отдыха можно попасть при помощи лифта, входные группы приспособлены для маломобильных пассажиров. Адаптированные комнаты для маломобильных пассажиров отсутствуют.
Доступно 100%
|
||||
Платформы
Платформы
Оценка доступности:
На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. Для обеспечения возможности доступа на пассажирские платформы из здания вокзала предусмотрены лифты, расположенные в тоннеле №2, проход осуществляется через подъезд №4 со стороны города. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Доступно 100%
|
||||
Коммерческие помещения
Коммерческие помещения
Оценка доступности:
Входные группы адаптированы для маломобильных пассажиров, в зонах приема пищи имеются прилавки, столики высотой от уровня пола не более 0,85м.
Доступно 100%
|
||||
Информация и навигация
Информация и навигация
Оценка доступности:
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Для ориентирования людей с нарушением зрения размещены тактильные напольные указатели, установлены информационные мнемосхемы. Установлены кнопки экстренного вызова. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке по номеру телефона 8-800-775-00-00 (добавочно 1) или при личном обращении к работникам вокзала.
Доступно 100%
|
||||
Средства транспортировки
Средства транспортировки
Оценка доступности:
Доступ маломобильных пассажиров осуществляется на все этажи здания вокзала. Для подъема по лестницам инвалидов на креслах-колясках имеются мобильные подъемники (3 шт.), кнопки вызова работников вокзала размещены рядом с ними, а также имеются лифты соединяющие все этажи, расположенные в подъезде №2 и №3 (выход к кабинету дежурного по вокзалу). При выходе на перрон с восточной и западной стороны установлены стационарные подъемные платформы. При выходе из тоннеля №2 на пассажирские платформы установлены 8 лифтов при подъеме на каждую пассажирскую платформу. Для транспортировки по вокзальному комплексу имеются кресло-коляски, носилки, каталка, предоставляется при обращении к дежурному по вокзалу.
Доступно 100%
|
Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке
Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.
Wi-Fi на вокзале
На всей территории вокзала - бесплатный Wi-Fi.
Электронный паспорт доступности вокзала