О вокзале
Как проехать
Расписание
Онлайн Табло
Схема вокзала

Вокзал Екатеринбург


620027, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22

Телефоны

Сервисы

  • Автомобильная парковка 1. Парковка расположена с восточной стороны здания вокзала.
    Парковка легкового автомобиля, 1 место:
    - до 1 часа - 150 руб.
    - до 2 часов - 250 руб.
    до 24 часов - 450 руб.
    Парковка на 30 суток, 1 парковочное место -2500 руб.
    2. Парковка расположена на привокзальной площади, со стороны улицы Челюскинцев. Находится на балансе Администрации города Екатеринбург.
    - от 0 до 15 минут - Бесплатно.
    -от 15 до 30 минут - 100 руб.
    - каждые последующие 30 минут - 100 руб.
    Режим работы парковок - круглосуточно.
    План-схема расположения парковок размещена в фотогалерее сайта.
  • Индивидуальное сопровождение Предоставление услуги индивидуального сопровождения - 1000 руб.
    * 1 клиент по маршрутам:
    -Парковка вокзала ↔ зал Комфорт ↔ вагон поезда;
    -Парковка ↔ вагон поезда;
    -Зал Комфорт ↔ вагон поезда
    В услугу входит:
    -встреча в обозначенном клиентом месте в соответствии с маршрутами;
    -услуга пребывания в зале Комфорт – зале до 2-х часов;
    -сопровождение клиента по согласованному маршруту;
    -доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади.
  • Информационно-справочные услуги Информацию о правилах перевозок, расписание движения поездов, стоимость проезда, наличие мест и т.д., можно получить:
    - в терминале интерактивной справки;
    - в кассах дальнего следования (расположены на 3 этаже вокзала);
    - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
    - по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00.


  • Зал Комфорт Зал Комфорт расположен на 1-м этаже здания вокзала. Подъезд №3.
    Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
    Тел.: 8 (343) 358-25-50
    К услугам посетителей зала Комфорт:
    • пространство для работы и отдыха;
    • душевая комната;
    • камера хранения;
    • беспроводной доступ в Интернет;
    • широкоформатные ТВ;
    • периодические печатные издания;
    • приветственный напиток: чай или кофе.
    Стоимость посещения (взрослый/детский):
    - на 1 час. ( с предоставлением на выбор чая или кофе) - 200/100 руб.
    - на 2 часа - 320/160 руб.
    - на 3 часа - 430/215руб.
    - на 4 часа - 530/265 руб.
    - на 5 часов - 620/310 руб.
    - на 6 часов - 750/375 руб.
    - на 7 часов- 900/450 руб.
    - на 8 часов -1020/540 руб.
    - на 9 часов- 1150/575 руб.
    - на 10 часов-1270/635 руб.
    - на 11 часов -1400/700 руб.
    - на 12 часов -1550/775 руб.
    Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.
  • Зал ожидания Залы ожидания расположены на 1 и 3 этажах вокзала.
    Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
    Услуга предоставляется бесплатно.
  • Камеры хранения Автоматизированные камеры хранения расположены в центральном досмотровом павильоне (вход с привокзальной площади) и на 3м этаже здания вокзала (подъезд №1,2,4 со стороны города).
    Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
    Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
    - 1 час - 100,00 руб.
    - от 1 до 3 часов - 200,00 руб.
    - от 3 до 6 часов - 350,00 руб.
    - от 6 до 8 часов - 450,00 руб.
    - от 8 до 12 часов - 600,00 руб.
    - от 12 до 24 часов - 800,00 руб.
    Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
    - 1 час - 150,00 руб.
    - от 1 до 3 часов - 300,00 руб.
    - от 3 до 6 часов - 550,00 руб.
    - от 6 до 8 часов - 650,00 руб.
    - от 8 до 12 часов - 850,00 руб.
    - от 12 до 24 часов - 1000,00 руб.
    Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
    - 1 час - 250,00 руб.
    - от 1 до 3 часов - 550,00 руб.
    - от 3 до 6 часов - 650,00 руб.
    - от 6 до 8 часов - 850,00 руб.
    - от 8 до 12 часов - 1050,00 руб.
    - от 12 до 24 часов - 1200,00 руб.
    ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
    Размеры дополнительных сборов:
    • За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400,00 руб.
    • Хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток - 200,00 руб.
    • За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
    * При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов взимается за неполные сутки как за полные по тарифу диапазона 12-24 часов.
  • Кассы дальнего следования Кассы дальнего следования расположены на 3-м этаже здания вокзала. Подъезд №1-2.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Кассы пригородного сообщения Кассы пригородного сообщения расположены на 1-м этаже (подъезд №1-2) и на 1-м этаже (подъезд №5).
    Режим работы - круглосуточно.
  • Услуги носильщиков Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
    Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади - 200 руб.
    Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее чем за 30 минут до начала оказания услуги).
    Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
    Место расположения носильщиков: на распределительной площадке поездов дальнего следования и перед центральным входом в здание вокзала.
  • Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
    К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота)не превышающими 150 см.
    Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/
    Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/reglament
    Пункт приема и выдачи посылок расположен в зале Комфорт на 1 этаже вокзала. Вход со стороны города, подъезд №3.
    Режим работы: круглосуточно.
    Телефон для связи: 8-800-775-69-29.
  • Гостиница Гостиница "Smart Hotel KDO Екатеринбург" расположена на 4-м и 5-м этажах здания вокзала. Подъезд №1-2 со стороны города.
    Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
    Телефон для связи и бронирования: 8-800-775-69-29, звонок бесплатный
    Телефон для связи: 8-800-600-68-10
    В отеле представлено 22 номера, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
    К услугам гостей:
    • круглосуточная стойка регистрации;
    • бесплатный Wi-Fi;
    • микроволновая печь, холодильник и чайник в номере;
    • услуги прачечной;
    • фен;
    С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте https://hotel-smart.ru/ru/
  • Выдача справок Выдача письменных справок производится в зале Комфорт расположенном на 1-м этаже здания вокзала. Подъезд №3.
    Стоимость письменной справки:
    - о факте приобретения ПД (архивная) - 250 рублей
    - о стоимости проезда- 200 рублей
  • Кафе и рестораны Подъезд 1-2
    Cо стороны привокзальной площади: на 1 этаже здания вокзала располагается кофейня "Вокзалы России"
  • Магазины На территории вокзального комплекса расположены магазины "Товары в дорогу", "Сувениры".
    На 1 этаже расположен магазин "Аленка", киоск печатной продукции, сувениры.
    На 1 этаже в центральном холле располагаются киоски с печатной продукцией и сувенирами.
    На 2 этаже расположены салоны сотовой связи, товары в дорогу, магазин подарков.
    На 3 этаже торговая галерея, в которой размещены объекты розничной торговли, товары в дорогу.
    На 2, 3 и 4 платформа расположены торговые павильоны.
  • Медпункт Медпункт расположен в зале ожидания на 1-м этаже здания вокзала. Подъезд №4.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Wi-Fi Услуга Wi-Fi предоставляется на всей территории вокзала.
  • Санитарные комнаты Санитарные комнаты расположены на 1 этаже при входе в тоннель № 2, между залы ожидания № 6 и № 7, в зале ожидания № 4 для пассажиров с детьми и на 2 этаже в здании пристроя (воинский зал). Режим работы - круглосуточно. Бесплатно.

    Услуга "Пользование душем" оказывается в зале Комфорт, расположенном на 1-м этаже здания вокзала. Вход с привокзальной площади. Подъезд №3.
    Режим работы - круглосуточно.
    Пользование душем, до 30 минут - 150 руб.
  • Офисные услуги Услуга "Коворкинг" предоставляется в "Антикафе 1520 мм", расположенном в зале ожидания №7 на 3-м этаже здания вокзала. 
    Режим работы - круглосуточно.
    Предоставление 1 рабочего места:
    - до 1 часа - 100 руб.
    - за 0,5 ч.- 30 руб.
    - дети до 5 лет - бесплатно.
  • Пеленальный стол Услуга предоставляется в "Антикафе 1520 мм", расположенном на 3 этаже здания вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Детская игровая площадка Детская игровая зона расположена в зале ожидания для пассажиров с детьми, на 3 этаже здания вокзала. Подъезд №4.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Парикмахерская Парикмахерская "Fix стрижки" расположена на 3 этаже здания вокзала. Подъезд №1-2.
    Режим работы: 09.00 - 20.00, местного времени.
  • Банкоматы Банкоматы расположены на 1 (подъезд №5) и 3 этаже (подъезд №1-2) здания вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Вендинговые аппараты Вендинговые аппараты расположены на 1 и 3 этажах здания вокзала.
  • Церковная лавка Располагается на 2 этаже здания вокзала, при выходе на пассажирскую платформу №1. Подъезд №4.
  • Проведение экскурсий по вокзалу
    На экскурсии по вокзалу Екатеринбург дети заглянут в тайные комнаты. Увидят процессы и особенности работы вокзала, а так же смогут почувствовать себя настоящими железнодорожниками, попробовав себя в разных профессиях.
    Экскурсия проходит в группе до 25 человек
    Продолжительность- 1 час
    Телефон для связи: 8(343)-358-25-50 (по предварительной записи)
  • Зарядка мобильных устройств Зарядные станции расположены во всех залах ожидания.
    Услуга предоставляется бесплатно, в круглосуточном режиме.
  • Военный комендант Располагается на 1 этаже. Вход в комендатуру с пассажирской платформы №1.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Линейный отдел полиции Располагается на 1 этаже. Вход в линейный отдел полиции с пассажирской платформы №1.
    Режим работы - круглосуточно.

Адрес

620027, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22

Время работы

круглосуточно

Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Доступно
100%
На территории вокзального комплекса расположены 2 автопарковки. 1 парковка расположена с восточной стороны вокзала. 2 парковка расположена между 2 и 3 павильонами входного контроля. Обе парковки расположены на расстоянии 30м от входа в здание вокзала. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Пути движения по прилегающей территории выполнены с понижением бордюрного пандуса. Ширина пути пешеходного движения не менее 2 м.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в здание вокзала со стороны города осуществляется через досмотровую зону. В зоне досмотра для пассажиров с кардиостимуляторами оборудован отдельный проход. У всех входных групп в здание вокзала установлены кнопки вызова персонала. Вход со стороны платформ не имеет вертикальных препятствий. Вход со стороны города и метро (подъезд №2) не имеет вертикальных препятствий. Вход со стороны города (подъезд №4) оборудован пандусами. На платформах установлены кнопки экстренного вызова. Ширина дверных проемов более 0,9м. Входные группы вокзала автоматические с фотоэлементом.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Места перепада высот оборудованы пандусами. Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Кнопка вызова персонала размещена при входе в здание вокзала. В здании вокзала размещены информационные тактильные таблички для людей с нарушением зрения. На входах в здание вокзала установлены мнемосхемы. На стеклянные поверхности нанесены контрастные знаки, нижние и верхние ступени лестничных маршей имеют контрастные полосы.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Доступно
100%
В здании вокзала расположены 3 адаптированных санузла для маломобильных пассажиров, расположенных на уровне 1 этажа (2 туалета в центральном холле (подъезд №4) и 1- в здании пристроя (подъезд №2)) оборудованных откидными поручнями, раковиной, кнопкой вызова персонала, знаками доступности. Ширина дверных проемов не менее 0,9м.
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Доступно
100%
Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров расположена на 1 этаже (подъезд №4), в зале ожидания №2. Обозначена знаком доступности, оборудована индукционной петлей для пассажиров с нарушениями слуха, электронным табло, кнопками вызова сотрудника. В зале ожидания расположен вход в медпункт вокзала.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Касса дальнего и пригородного сообщений с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников расположена в здании пристроя (подъезд №2, со стороны города и метро), на 1 этаже. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир".
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в стационарную камеру хранения №7 (в восточной части здания вокзала) не имеет препятствий, стойка приема багажа адаптирована для инвалидов. Проход в стационарную камеру хранения осуществляется через подъезд №4 со стороны города и с пассажирской платформы №1 через восточную арку. Автоматические камеры хранения №3 расположены в центральном досмотровом павильоне, со стороны города, которые варьируются по высоте, вход не имеет препятствий.
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Доступно
100%
Комнаты отдыха расположены на 4-м и 5-ом этажах здания пристроя (подъезд №2 со стороны города и метро). В комнату отдыха можно попасть при помощи лифта, входные группы приспособлены для маломобильных пассажиров. Адаптированные комнаты для маломобильных пассажиров отсутствуют.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Доступно
100%
На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. Для обеспечения возможности доступа на пассажирские платформы из здания вокзала предусмотрены лифты, расположенные в тоннеле №2, проход осуществляется через подъезд №4 со стороны города. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Входные группы адаптированы для маломобильных пассажиров, в зонах приема пищи имеются прилавки, столики высотой от уровня пола не более 0,85м.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Для ориентирования людей с нарушением зрения размещены тактильные напольные указатели, установлены информационные мнемосхемы. Установлены кнопки экстренного вызова. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке по номеру телефона 8-800-775-00-00 (добавочно 1) или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Доступ маломобильных пассажиров осуществляется на все этажи здания вокзала. Для подъема по лестницам инвалидов на креслах-колясках имеются мобильные подъемники (3 шт.), кнопки вызова работников вокзала размещены рядом с ними, а также имеются лифты соединяющие все этажи, расположенные в подъезде №2 и №3 (выход к кабинету дежурного по вокзалу). При выходе на перрон с восточной и западной стороны установлены стационарные подъемные платформы. При выходе из тоннеля №2 на пассажирские платформы установлены 8 лифтов при подъеме на каждую пассажирскую платформу. Для транспортировки по вокзальному комплексу имеются кресло-коляски, носилки, каталка, предоставляется при обращении к дежурному по вокзалу.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.