Вокзал Екатеринбург

Сервисы

• Бизнес-зал Бизнес-зал расположен на первом этаже вокзала в подъезде №6 (со стороны восточного досмотрового павильона).
  Режим работы бизнес-зала на вокзале Екатеринбург:
  круглосуточно.
  К услугам посетителей бизнес-зала:
  - пространство для работы и отдыха;
  - питание по системе «шведский стол»;
  - приветственные напитки;
  - детская игровая комната;
  - беспроводной доступ в Интернет;
  - широкоформатные ТВ;
  - информационно-развлекательный сервис;
  - переговорная комната 1 час - 1350 руб.
  Стоимость посещения:
  1. Полный тариф: 3-х часовое посещение бизнес зала - 3050 руб. (за 1 человека, дети до 5-ти лет в сопровождении взрослого бесплатно)
  2. Детский тариф: Дети в возрасте от 6 до 10 лет включительно в сопровождении взрослого (не более 3-х часов) – 1525 руб. (за 1 человека)
  3. Посещение бизнес зала группами гостей:
  - от 3-х человек в группе включительно - 2745 руб. (за 1 человека)
  - от 4-х человек в группе - 2440 руб. (за 1 человека)
  - от 5-и человек в группе и выше - 2135 руб. (за 1 человека)
  4. Для ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 г.г. (совместно с сопровождающим/сопровождающими не более двух) - 1 руб. за 3 часа.
  Размещение в зале ветерана ВОВ (в т.ч. для 2-х сопровождающих) - 1 руб.
  Дополнительные услуги:
  - сувенирная продукция (по прейскуранту);
  - кабина релакса:
  15 мин – 300 руб.
  30 мин – 500 руб.
  45 мин – 700 руб.
  60 мин – 900 руб.
  Без взимания платы:
  - пассажирам следующих в вагонах класса:
  "Люкс" (классы обслуживания 1А, 1И, 1М);
  "СВ" (классы обслуживания 1Э, 1Б, 1Т, 1Ф, 1Х)
  *при условии, что станция отправления в билетах - Екатеринбург
  Пассажиры могут посетить зал в период, не превышающий 8 часов до отправления поезда.
  Продолжительность услуги до 3-х часов.
  - пассажирам, держателям карт программ лояльности ("MileOnAir", "Every Lounge", "Golden Key" и др.) при наличии одного из следующих документов:
  - действующего проездного документа на поезд дальнего следования и QR-кода программы лояльности. Указанная услуга предоставляется не ранее, чем за 8 часов до отправления поезда, и не позднее и 1 часа после его прибытия.
• Информационно-справочные услуги Информацию о правилах перевозок, расписание движения поездов, стоимость проезда, наличие мест и т.д., можно получить:
  - в информационном видеотерминале (на русском, английском, китайском и русском жестовом языках) круглосуточно
  - в терминале интерактивной справки;
  - в кассах дальнего следования (расположены на 3 этаже вокзала);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
  - по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00.
• Автомобильная парковка РЕЖИМ РАБОТЫ: КРУГЛОСУТОЧНО.
  Парковка расположена с восточной стороны здания вокзала.
  Услуга предоставляется бесплатно, без ограничения времени.
  
  
  Парковка со стороны улицы Челюскинцев для автотранспорта находится в ведении Администрации АО "РВ-Екатеринбург". Расположена перед зданием вокзала. Имеется 10 парковочных мест для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 86 м.
  Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Челюскинцев.
  
  На городской парковке со стороны улицы Челюскинцев производятся ремонтные работы по благоустройству территории. Возможны затруднения движения. Заранее планируйте свою поездку.
  Приносим извинения за предоставленные неудобства.
• Зал ожидания Залы ожидания расположены на 1 и 3 этажах вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения 312 ячеек, расположены в центральном досмотровом павильоне (вход с привокзальной площади) и на 3м этаже здания вокзала (подъезд №1,2,4 со стороны города).
  Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час - 200,00 руб.
  - от 1 до 3 часов - 500,00 руб.
  - от 3 до 6 часов - 800,00 руб.
  - от 6 до 8 часов - 950,00 руб.
  - от 8 до 12 часов - 1100,00руб.
  - от 12 до 24 часов - 1200,00 руб.
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  - 1 час - 300,00 руб.
  - от 1 до 3 часов - 700,00 руб.
  - от 3 до 6 часов - 1150,00руб.
  - от 6 до 8 часов - 1450,00руб.
  - от 8 до 12 часов - 1600,00 руб.
  - от 12 до 24 часов - 1800,00руб.
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  - 1 час - 450,00 руб.
  - от 1 до 3 часов - 950,00 руб.
  - от 3 до 6 часов - 1550,00 руб.
  - от 6 до 8 часов - 1900,00руб.
  - от 8 до 12 часов - 2150,00 руб.
  - от 12 до 24 часов - 2500,00 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  • За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400,00 руб.
  • Хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток - 200,00 руб.
  • За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  * При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов взимается в часовом эквиваленте за фактическое время хранения, рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час
  Номер телефона склада забытых вещей +7 932 113 19 22
• Кассы дальнего следования Кассы дальнего следования расположены на 3-м этаже здания вокзала. Подъезд №1-2.
  Режим работы - круглосуточно.
• Кассы пригородного сообщения Кассы пригородного сообщения расположены на 1-м этаже (подъезд №1-2) и на 1-м этаже (подъезд №3-4).
  Режим работы - круглосуточно.
• Услуги носильщиков Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
  Габариты багажа и ручной клади не должен превышать 180 см по сумме трех измерений
  (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа - не более 50 кг.
  Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади:
  – Дневной тариф с 06:00 до 23:59 - 300 руб.
  – Ночной тариф с 00:00 до 05:59 - 500 руб.
  
  Стоимость оказания услуг перемещения ручной клади и багажа для ветеранов Великой Отечественной Войны, при предъявлении подтверждающих документов причастности - 1 руб.
  Стоимость услуги для военнослужащих - участников СВО или сопровождающих их волонтеров, при предъявлении подтверждающих документов причастности - 50% от стоимости установленного тарифа.
  
  Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-600-41-28, 8-800-775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
  Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
  Место расположения носильщиков: на распределительной площадке поездов дальнего следования и перед центральным входом в здание вокзала.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг., с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в зале ожидания "Антикафе 1520" на 3 этаже вокзала, вход со стороны города, подъезд №4.
  Режим работы: прием посылок с 08-00 до 20-00, выдача посылок - круглосуточно. Обед с 14.00 - 15.00, 03.00 - 04.00
• Гостиница Гостиница "Smart Hotel KDO Екатеринбург" расположена на 4-м и 5-м этажах здания вокзала. Подъезд №1-2 со стороны города.
  Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
  Телефон для связи и бронирования: 8-800-600-68-10, 8-800-775-69-29
  В отеле представлено 22 номера, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
  К услугам гостей:
  • круглосуточная стойка регистрации;
  • бесплатный Wi-Fi;
  • микроволновая печь, холодильник и чайник в номере;
  • услуги прачечной;
  • фен;
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте https://hotel-smart.ru/ru/
• Кафе и рестораны Кафе "Вилка-ложка" располагается на первом этаже вокзала, справа от центрального входа.
  Кафе "Бургер-Кинг", располагается на первом этаже вокзала, вход в кафе осуществляется с улицы.
  Модуль "Бургер-Кинг" располагается на первом этаже здания пристроя, в зале пригородных касс, в радиусе западной досмотровой зоны..
  "Пельмень -бар" располагается на первом этаже здания пристроя, в зоне пригородных касс.
  Кафе "Пикник" располагается на втором этаже здания пристроя, в "воинском зале".
  Все кафе работают в круглосуточном режиме.
  *подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Магазины На территории вокзального комплекса расположены магазины "Товары в дорогу", "Сувениры".
  На 1 этаже расположен магазин "Аленка", киоск печатной продукции, сувениры.
  На 1 этаже в центральном холле располагаются киоски с печатной продукцией и сувенирами.
  На 2 этаже расположены салоны сотовой связи, товары в дорогу, магазин подарков.
  На 3 этаже торговая галерея, в которой размещены объекты розничной торговли, товары в дорогу.
  На 2, 3 и 4 платформа расположены торговые павильоны.
  *подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Медпункт Медпункт расположен в зале ожидания на 1-м этаже здания вокзала. Подъезд №4.
  Режим работы - круглосуточно.
• Wi-Fi Услуга Wi-Fi предоставляется на всей территории вокзала.
• Санитарные комнаты Санитарные комнаты расположены:
  - на 1 этаже при входе в тоннель № 2, подъезд № 5,
  - между залами ожидания на 3 этаже, подъезд № 5,
  - в зале ожидания для пассажиров с детьми на 3 этаже, подъезд № 5,
  - на 2 этаже в здании вокзала, подъезд № 1, 2.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  Режим работы - круглосуточно.

• Офисные услуги Услуга "Коворкинг" предоставляется в "Антикафе 1520 мм", расположенном в зале ожидания на 3 этаже основного здания вокзала, подъезд № 4.
  Режим работы - круглосуточно.
  Предоставление 1 рабочего места:
  - до 1 часа - 200 руб.
  - за 0,5 ч.- 150 руб.
• Пеленальный стол Услуга предоставляется в зале ожидания для пассажиров с детьми, на 3 этаже здания вокзала. Подъезд №4.
  Режим работы - круглосуточно.
• Детская игровая площадка Детская игровая зона расположена в зале ожидания для пассажиров с детьми, на 3 этаже здания вокзала. Подъезд №4.
  Режим работы - круглосуточно.
• Парикмахерская Парикмахерская "Fix стрижки" расположена на 3 этаже здания вокзала. Подъезд №1-2.
  Режим работы: 09.00 - 20.00, местного времени.
  *подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
• Банкоматы Банкоматы расположены на 1 (подъезд №5) и на 3 этаже (подъезд №1-2) здания вокзала.
  Режим работы - круглосуточно.
• Вендинговые аппараты Вендинговые аппараты расположены на 1 и 3 этажах здания вокзала, в залах ожидания.
  Режим работы-круглосуточно.
  *подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Церковная лавка Располагается на 2 этаже здания вокзала, при выходе на пассажирскую платформу №1. Подъезд №4.
  *подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Проведение экскурсий по вокзалу На экскурсии по вокзалу Екатеринбург дети заглянут в тайные комнаты. Увидят процессы и особенности работы вокзала, а так же смогут почувствовать себя настоящими железнодорожниками, попробовав себя в разных профессиях.
  Экскурсия проходит в группе до 25 человек.
  Продолжительность - 1 час.
  Билет на экскурсию до 10 - человек - 670 руб.
  Билет на экскурсию от 10 человек - 460 руб.
  Подробности на сайте или по телефону: 8 (343) 358-25-50.
• Зарядка мобильных устройств Зарядить телефон можно во всех залах ожидания, кроме зала ожидания, расположенного на 1 этаже.
  Услуга предоставляется бесплатно, в круглосуточном режиме.
• Прочие услуги «Антикафе 1520 мм» расположено в зале ожидания на 3 этаже основного здания вокзала, подъезд № 4.
  Стоимость посещения :
  - на 0,5 ч - 150 руб.
  - на 1 час - 200 руб.
  Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.
  Дополнительно у администратора зала Антикафе можно приобрести сувенирную продукцию и продукты питания.
  
  
• Военный комендант Располагается на 1 этаже. Вход в комендатуру с пассажирской платформы №1.
  Режим работы - круглосуточно.
• Линейный отдел полиции Располагается на 1 этаже. Вход в линейный отдел полиции с пассажирской платформы №1.
  Режим работы - круглосуточно.
• Капсульный отель В целях кратковременного отдыха можно воспользоваться "Капсулой для сна", расположенной в зале ожидания на 3-м этаже основного здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно
  Стоимость размещения:
  - Тариф «Начальный» (размещение на 1 час) 350 рублей,
  - Тариф «Основной» (размещение на 3 часа) 800 рублей,
  - Тариф "Оптимальный" (размещение на 6 часов) 1400 рублей.
  Одноместная капсула оборудована спальным местом из экокожи, багажным отделением, шумоизоляционной шторкой и USB-розеткой.
  Одноразовое белье (простынь и наволочка) включено в стоимость услуги.
  Допустимо размещение матери с ребенком в возрасте до 6 лет.
  В случае размещения с матерью, дети до 6 лет размещаются в капсуле бесплатно.
  Дополнительные товары для сна можно приобрести у администратора зала Антикафе.